2024-01-26 15:51:43
“為確保來安康游客住的舒心、吃的放心、買的稱心， 安康市市場監(jiān)管局緊緊圍繞市政府關(guān)于做好春節(jié)期間假日旅游工作的部署要求，結(jié)合自身監(jiān)管職責(zé)，提早精準(zhǔn)研判部署、細(xì)化夯實(shí)責(zé)任、綜合監(jiān)管施策，全力維護(hù)春節(jié)期間假日旅游市場秩序?！保痹?６日，在安康市舉行的2024年春節(jié)文旅活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上，該市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長胡高黎在回答記者提問時(shí)表示。
一是統(tǒng)籌監(jiān)管力量，夯實(shí)工作責(zé)任。圍繞“穩(wěn)價(jià)格、保安全、優(yōu)服務(wù)”的總體工作思路，制定印發(fā)了《2024年雙節(jié)期間穩(wěn)價(jià)保質(zhì)和假日市場綜合監(jiān)管工作方案》，細(xì)化安排了各級市場監(jiān)管部門工作責(zé)任。1月16日，召開了全市穩(wěn)價(jià)保質(zhì)暨春節(jié)假日旅游市場綜合監(jiān)管工作推進(jìn)會(huì)，對市、區(qū)、鎮(zhèn)三級責(zé)任再次進(jìn)行了全面落實(shí)。成立了市、縣兩級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了上下一體、貫通協(xié)調(diào)的統(tǒng)籌指揮調(diào)度體系。在工作中繼續(xù)實(shí)施“以市帶縣、市縣一體”和“三包三定”的工作機(jī)制，把市、縣、鎮(zhèn)三級監(jiān)管力量統(tǒng)籌使用、向一線基層下沉，持續(xù)壓實(shí)市局的包聯(lián)指導(dǎo)責(zé)任和縣區(qū)所的屬地監(jiān)管責(zé)任。
二是全面穩(wěn)定價(jià)格，守牢“四個(gè)安全”。緊盯春節(jié)假日期間重要民生商品和旅游市場價(jià)格監(jiān)管，加大對商超、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲飯店、文化娛樂、酒店住宿等場所的巡查力度，依法嚴(yán)厲查處哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等違法違規(guī)行為，著力規(guī)范價(jià)格秩序。從1月18日開始，由5名縣級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成5個(gè)工作督導(dǎo)組，圍繞價(jià)格監(jiān)管、食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和消費(fèi)投訴6項(xiàng)重點(diǎn)工作深入各縣區(qū)局，開展多輪次實(shí)地督導(dǎo)檢查，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，嚴(yán)守“四個(gè)底線”。截至目前，全市已出動(dòng)執(zhí)法人員2390人次，檢查經(jīng)營戶5762戶次，糾正違規(guī)行為69起，立案查處42起。其中：檢查食品經(jīng)營單位4010戶次、特種設(shè)備使用單位385家次、旅游景區(qū)66個(gè)次，檢查商場、超市、集貿(mào)市場1280個(gè)次，檢查電商平臺、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營單位21戶次。
三是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測。聯(lián)合市發(fā)改委發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范春節(jié)期間市場價(jià)格行為的提醒告誡函》，通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)站等媒體面向社會(huì)公眾發(fā)布，引導(dǎo)市場經(jīng)營戶守法經(jīng)營。從1月20日開始，聯(lián)合市發(fā)改委啟動(dòng)了線上線下價(jià)格監(jiān)測體系。從目前監(jiān)測情況看，全市居民生活必需品價(jià)格穩(wěn)定，酒店房價(jià)平穩(wěn)正常。將針對網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格和質(zhì)量監(jiān)管，提前加大與第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的工作對接，并協(xié)調(diào)省局網(wǎng)監(jiān)處對中心城區(qū)30戶重點(diǎn)賓館酒店民宿在美團(tuán)、攜程平臺的銷售價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行監(jiān)測，為實(shí)施精準(zhǔn)管控提供技術(shù)支撐。
四是暢通舉報(bào)受理，為游客服好務(wù)。春節(jié)假日期間，全市市場監(jiān)管部門將對熱點(diǎn)景區(qū)、網(wǎng)紅餐飲街區(qū)、兩站一場、高速路服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)行市場監(jiān)管干部駐點(diǎn)監(jiān)管服務(wù)，遇到消費(fèi)問題及時(shí)受理、現(xiàn)場處置，讓消費(fèi)者感受到市場監(jiān)管干部就在他們身邊。并建立快速反應(yīng)分隊(duì)，對游客和群眾的投訴，堅(jiān)決做到“半小時(shí)對接處置，2小時(shí)有效辦理回復(fù)，特別復(fù)雜的12小時(shí)內(nèi)全部辦結(jié)”，達(dá)到辦結(jié)率100%，滿意率100%，決不讓游客帶著問題、帶著遺憾離開安康。市民和游客如發(fā)現(xiàn)價(jià)格秩序或其它違法行為，請及時(shí)撥打12315、12345投訴舉報(bào)熱線，對涉旅投訴將在第一時(shí)間核查處置到位，切實(shí)營造安全放心的旅游消費(fèi)環(huán)境，確保廣大市民和來安游客度過一個(gè)歡樂、祥和、安全的新春佳節(jié)。
農(nóng)業(yè)科技報(bào)-中國農(nóng)科新聞網(wǎng)記者 王革委
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